Cuando el departamento de marketing de una empresa toma la decisión de hacer una compra de regalos de empresa para agasajar a sus clientes, ha de hacerlo eligiendo aquel que sea adecuado para su tipología de cliente.
El regalo de empresa causa una buena impresión en el que lo recibe.
¿Cual es el regalo de empresa que impactará positivamente a nuestro cliente?
Ayer, mientras veía en televisión un reportaje sobre una empresa española que se dedica a la venta de productos del cerdo a empresas chinas, aprendí algo que desconocía, y es que a un empresario chino, no debemos regalar nunca un reloj de pared.El motivo de ello es que la palabra china para nombrar este objeto se asemeja a la palabra que utilizan para nombrar la muerte.
El desconocimiento de este tipo de cuestiones, puede llevarnos en algunos casos a ofender, en lugar de agradar a nuestro cliente objetivo y perjudicar el buen fin de una relación comercial, el cierre de un importante pedido o la resolución de una crisis con un cliente ya consolidado.
Este dato me hizo reflexionar sobre la importancia que tiene en las relaciones comerciales entre empresas, acertar con el regalo que hacemos a nuestros clientes, seleccionando aquellos que van a producir en ellos un efecto positivo que contribuya a culminar de manera exitosa, una transacción comercial, o a mejorar su fidelidad o empatía hacia nuestra empresa.
Cada sector de negocio, es diferente y debemos estudiar concienzudamente en cada caso, cual es el regalo adecuado que debemos adquirir. teniendo en cuenta que en muchas ocasiones, el regalo de empresa , puede ser ese pequeño detalle que en un encuentro comercial, produzca un efecto de distensión que contribuya de manera decisiva a que se firme un importante pedido de un nuevo cliente o a que se solucione una crisis con un cliente que ya teníamos.
Un buen negocio merece un buen apretón de manos… y un regalo
El mejor regalo de empresa no tiene por qué ser el más caro
El regalo de empresa apropiado no será el mismo si pensamos regalarlo en una reunión comercial con personas que aún no son nuestros clientes y que pretendemos que lo sean, y que aún son unos desconocidos para nosotros, que un regalo para un cliente ya consolidado, del que seguramente ya conozcamos sus gustos, sus aficiones, su manera de reaccionar y de comportarse y que por lo tanto tenemos menos riesgo de equivocarnos.
Por otra parte,nuestro regalo de empresa,ha de ser de un valor económico acorde a la expectativa del negocio que pretendamos ya que en ámbitos de negocio donde la facturación va a ser de un importe alto o muy alto, puede resultar contraproducente hacer un regalo de un valor muy pequeño, pero también al contrario, no es conveniente lógicamente, hacer un regalo de un valor muy alto, para un ámbito de negocio donde los importes de facturación sean muy reducidos.
Un regalo de empresa apropiado facilita las relaciones con nuestros clientes.
Por tanto, cuando el departamento de marketing de una empresa, ha de decidir, cual es el regalo apropiado que es conveniente adquirir, es necesario, sopesar todos estos aspectos, dando a este tema la importancia que realmente tiene, y sin descuidar los pequeños detalles que al igual que suele ocurrir en otros ámbitos de la vida, suelen ser estos "pequeños detalles", los que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso.
