Condiciones Legales

CONDICIONES LEGALES DE CONTRATACIÓN

1-Las presentes condiciones de contratación se aplicarán a todos los pedidos realizados por el usuario en adelante “El comprador” de nuestro website regalospublicitariosya.com propiedad de la empresa Industrias Seriluz,S.l. en adelante “El vendedor” con C.I.F. B14406367 con domicilio fiscal en Avda. de Córdoba 97. Aguilar de la Frontera. C.P. 14920(Córdoba) España.

2-FORMALIZACION DE ACUERDOS:

Las ofertas y los compromisos orales, únicamente vincularán a El vendedor siempre y cuando y en la medida en que El vendedor haya otorgado su confirmación por escrito.Todas las ofertas de y en nombre de El vendedor,serán sin compromiso, salvo que se disponga expresamente otra cosa por escrito.Si el comprador ha proporcionado a El vendedor por vía electrónica una declaración de oferta o aceptación, se considerará que el acuerdo ha sido formalizado si El vendedor ha confirmado dicha declaración del comprador por vía electrónica.

3-PRECIOS:

3.1-Los precios se basan en el tipo y el volumen de la Entrega, tal y como aparece reflejado en el website. Los precios que se muestran en nuestro website no incluyen el correspondiente IVA que se aplicará posteriormente en el carrito a la totalidad de la compra.

3.2-El vendedor tendrá derecho a modificar los precios acordados después de la formalización del acuerdo y antes de la entrega en caso de que suban los precios de los factores de precio de coste, por ejemplo fluctuaciones en las cotizaciones, materias primas, costes salariales o en caso de que se adopten medidas gubernamentales, cuando dichas situacione se hayan producido después de la formalización del acuerdo y antes de la entrega.

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

4- ENTREGA DE LA MERCANCÍA

4.1-El comprador estará obligado a recibir la entrega en el momento en que esta le sea entregada y a ofrecer al vendedor todas las posibilidades y colaboración al efecto.

4.2-En caso de que El comprador rechace aceptar la entrega o no proporcione información o instrucciones, o de cualquier otra forma no preste la colaboración necesaria para recibir la entrega, El vendedor tendrá derecho a adoptar todas las medidas que considere oportunas a tal efecto (por ejemplo, almacenamiento con terceras partes) a cuenta y riesgo del comprador, sin que por ello El vendedor pierda su derecho a exigir el precio de compra o la tarifa estipulada, o a entregar a una tercera parte. El vendedor podrá exigir al comprador que costee cualquier gasto y/o perjuicio adicional que le sobrevenga en tal caso.

4.3-Los plazos y los plazos de entrega manejados por El vendedor son indicativos y no son plazos de caducidad. En caso de una entrega no realizada en el plazo establecido, informada o no previamente por El vendedor al comprador, El vendedor deberá ser requerido y se le deberá conceder a El vendedor un plazo razonable para cumplir sus obligaciones. Si se rebasa esta prórroga, el comprador sólo estará autorizado a disolver el acuerdo en la medida en que todavía no se haya realizado la Entrega. No obstante, El vendedor no será en ningún caso responsable de ningún daño emergente incluyendo, sin limitarse a, cualquier lucro cesante y/o daño incidental como consecuencia de los retrasos .

4.4-El vendedor podrá realizar cualquier pedido en partes. En caso de que los pedidos se realicen en partes, El vendedor tendrá derecho a facturar cada parte por separado.

4.5-. El vendedor, tendrá derecho en determinados casos a cobrar el coste del embalaje por separado.El embalaje no se podrá devolver. Si se solicita a  El vendedor que acepte la devolución del embalaje basándose en la legislación y/o normativa, los costes asociados a la devolución o al procesamiento de dicho embalaje correrán a cargo de El comprador.

5- PRODUCTOS IMPRESOS

5.1-Si El vendedor recibe un pedido de productos que deben imprimirse para El comprador (“Productos impresos”), El comprador estará obligado a proporcionar material directamente reproducible que sea a juicio de El vendedor, de buena calidad o en el formato adecuado.

5.2-El vendedor, sólo proporcionará una prueba de los productos impresos antes de producir dichos productos, siempre y cuando El comprador haya seleccionado la opción correspondiente al realizar el pedido en el proceso de compra en el epigrafe correspondiente a “Prueba física”. El comprador, deberá notificar a El vendedor su conformidad o disconformidad en las 24 horas siguientes a la recepción de La Prueba.

5.3-Podrá haber ligeras diferencias de los productos impresos con respecto a La Prueba incluyendo, sin limitarse a, tonalidades, logotipos y/o dimensiones, sin que ello conste como defecto por parte de El vendedor.

5.4-Si entre El vendedor y El comprador se ha acordado un plazo de entrega, este plazo será prorrogado con el periodo comprendido entre la solicitud de El comprador de una Prueba y el momento en que El comprador ha notificado su conformidad con La Prueba. Transcurridos 5 días laborables desde la recepción de la Prueba sin que El comprador haya notificado su disconformidad, se entenderá que El comprador otorga su conformidad con la prueba.

5.5-Todos los costes relacionados con el trabajo que El vendedor deba llevar a cabo para los productos impresos se facturarán al comprador, salvo que se establezca expresamente lo contrario por escrito.

5.6-El vendedor podrá entregar un 5% en exceso o en defecto con respecto a la cantidad de productos impresos indicados por El comprador en el pedido y a facturar tal cantidad excedida Al comprador o abonar la cantidad servida de menos.

6- PRODUCTOS TEXTILES

6.1-En caso de que El vendedor reciba un pedido de productos textiles en los que El comprador decida, entre otros, el color, el tipo y el tamaño (productos textiles), El comprador podrá solicitar una muestra (“Muestra”) de tales productos. El comprador y El vendedor, deberán acordar la solicitud de una muestra expresamente en el proceso de compra en el epígrafe correspondiente.El comprador deberá notificar a El vendedor su conformidad o disconformidad en las 24 horas siguientes a la recepción de la Muestra.

6.2-Podrá haber ligeras diferencias de los productos textiles con respecto a la Muestra incluyendo, sin limitarse a, el color, el tamaño y/o los logotipos, sin que ello conste como defecto por parte de El vendedor.

6.3-Transcurridos 5 días laborables desde la recepción de la muestra sin que El comprador haya notificado su disconformidad, se entenderá que el comprador otorga su conformidad con la Muestra.

6.4-Sin perjuicio de las disposiciones establecidas en el artículo 11, cualquier posible reclamación que alegue que los productos entregados a El comprador no cumplen el acuerdo, perderá válidez en caso de que El comprador hubiera solicitado una Muestra y la hubiera aprobado de conformidad con los artículos 6.2 y 6.3

6.5- Todos los costes relacionados con el trabajo que El vendedor deba llevar a cabo para los Productos textiles, se facturarán a El comprador, salvo que se establezca expresamente lo contrario por escrito.

7- PAGO

7-1-El pago se realizará mediante los procedimientos habilitados en nuestro website y siempre de forma anticipada antes del envío de la mercancía .

7-2-En caso de que el importe final del pedido sea inferior al importe inicialmente contratado, el vendedor abonará mediante transferencia bancaria el importe que el comprador haya pagado en exceso.

7-3- El pedido realizado por parte de El comprador a través de nuestro portal e-commerce www.regalospublicitariosya.com no se entenderá realizado hasta que haya sido abonada la totalidad del importe por parte de El comprador.

7-4-Con respecto a cualquier dato personal procesado por PayPal y el Vendedor en relación con el presente Acuerdo, tanto PayPal como el Vendedor actúan respectivamente como controladores de dicho procesamiento. PayPal y el Vendedor aceptan cumplir con los requisitos de las Leyes de protección de datos aplicables a los controladores con respecto a sus respectivos servicios y de cualquier otro modo que afecte al presente Acuerdo. Para que no quede lugar a dudas, PayPal y el Vendedor disponen de políticas de privacidad elaboradas de manera independiente, así como de avisos y procedimientos para el tratamiento de los datos personales y ambas partes constituyen controladores independientes (y no controladores conjuntos de datos).

8- RESERVA DE DOMINIO Y PERMISOS

8.1- El comprador será responsable, por su propia cuenta y riesgo, de disponer de todos los permisos, concesiones, licencias y similares, necesarios para la entrega por parte de el vendedor y de que este pueda satisfacer puntualmente sus obligaciones, y que se hayan obtenido de la forma correcta.

8.2- El dominio de la Entrega se transferirá al comprador una vez que se haya pagado el importe total del pedido.El riesgo de la Entrega se transferirá en el momento de la entrega.

8.3- Mientras la titularidad de la entrega no haya sido transferida al comprador, el comprador no podrá pignorar los productos, ni otorgar ningún derecho sobre los mismos a terceras partes.8.4- El comprador estará obligado a almacenar de manera segura y fácilmente identificables como propiedad de el vendedor, aquellos productos entregados que estén sometidos a la retención de titularidad.Así mismo estará obligado a concertar un seguro adecuado para estos productos. El comprador se compromete a satisfacer, basándose en estos seguros, cualquier reclamación de el vendedor a primera petición, como seguridad adicional para las reclamaciones de el vendedor con respecto al comprador.

8.5- Si el comprador incumple alguna de sus obligaciones para con el vendedor, o el vendedor tiene motivos razonables para temer que el comprador pueda incumplir dichas obligaciones, El vendedor podrá recuperar los productos entregados que estén sometidos a la retención de titularidad, sin perjuicio de su derecho a reclamar otras indemnizaciones.El comprador se compromete a prestar su colaboración. Cualquier coste asociado a ala recuperación de posesión por parte de el vendedor, deberá ser pagado por el comprador.

9- QUEJAS

9.1- El comprador, deberá controlar en el momento de la entrega si la entrega cumple lo acordado. Si se constata alguna anomalía, el comprador lo deberá notificar inmediatamente después de la entrega mediante correo electrónico a info@regalospublicitariosya.com.

9.2- El comprador deberá notificar a el vendedor cualquier defecto no visible en el plazo de 2 días tras su descubrimiento y, en cualquier caso en el plazo de 2 días tras el momento en que el comprador debería, por lógica, haberlo descubierto.

9.3- El comprador, tras haber presentado a el vendedor la queja correspondiente al caso arriba mencionado, el comprador deberá ofrecer toda la colaboración necesaria a el vendedor para que investigue si la queja está justificada. En caso de que la queja del comprador carezca de fundamento, el comprador deberá sufragar el coste de la investigación.

9.4- En caso de que el vendedor constate que hay un defecto o déficit que el comprador le notificó dentro del plazo establecido, el vendedor únicamente estará obligado a según elija, sustituir los productos defectuosos, entregar los productos que faltan, o abonar en cuenta o restituir el pago, en todo o en parte, de la cantidad cobrada por el artículo defectuoso. Si el vendedor decide abonar en cuenta o reembolsar en parte el precio de compra, el comprador deberá devolver antes los productos defectuosos a el vendedor.

9.5- El comprador no podrá en ningún caso hacer valer derechos frente al vendedor, si los productos han sido total o parcialmente utilizados, elaborados o procesaos o mezclados con otros productos después de la entrega.

9.6- Cualquier reclamación o cualquier derecho de disolución del acuerdo prescribirá en el primero de los siguientes momentos: a) en caso de notificación fuera de plazo de acuerdo con el artículo 9.1 o b) 12 meses después del momento de entrega (6 meses en productos sin componentes electrónicos).

10-FUERZA MAYOR

10.1- Si la entrega no es posible, en parte o en su totalidad, a causa de fuerza mayor, el vendedor está autorizado a suspender la entrega. Si este periodo dura o durara más de 3 meses, el vendedor estará autorizado a suspender o disolver el acuerdo, sin que en dicho caso existe una obligación de indemnización.

10.2- Por fuerza mayor de el vendedor se entenderá en todo caso, pero no exclusivamente, todas las circunstancias como consecuencia de las cuales ya no se pueda exigir razonablemente a el vendedor el cumplimiento del acuerdo, que en toda caso incluirán los problemas de transporte, el incumplimiento total o parcial de los proveedores de el vendedor, el incumplimiento total o parcial de terceras partes a las que el vendedor ha recurrido para la ejecución del acuerdo, medidas gubernamentales restrictivas (entre ellas la no obtención de un permiso necesario) sea cual sea su naturaleza, fallos o interrupciones en la entrega o disponibilidad o funcionamiento de cualquier empresa de servicios públicos, fallos o finalización en la entrega de materias primas, productos semiacabados, productos acabados y, por lo demás, cualquier circunstancia que el vendedor razonablemente no haya podido prever y sobre la cual el vendedor no tenga influencia.

11- RESPONSABILIDAD

11.1- El vendedor solo será responsable de los daños debidos a falta grave o dolo y aquello que se haya acordado en el punto 19.4

11.2- El vendedor no será responsable de ningún daño emergente o lucro cesante del comprador.

11.3- El comprador indemnizará totalmente a el vendedor en relación con cualquier reclamación, sea cual sea su naturaleza, sobre productos entregados o servicios prestados a el comprador y que terceras partes presenten contra el vendedor.

12- PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

12.1- En caso de que el vendedor deba prestar servicios en relación con el acuerdo, recurrirá a la diligencia de un contratista juicioso. No obstante, el vendedor no garantizará en ningún caso el resultado de los servicios que se deban prestar.

12.2- Si se justifica una queja presentada dentro de plazo en relación con los servicios prestados o que deban prestarse, el vendedor solo tendrá la obligación de, según decida, reparar el defecto, prestar de nuevo el servicio (total o parcialmente) o abonar en cuenta la cantidad cobrada en relación con el servicio en todo o en parte, a su juicio razonable o reembolsar dicha cantidad en todo o en parte.

12.3 -Cualquier reclamación relativa a los servicios prestados perderá validez una vez transcurridos 5 días laborables, como muy tarde, desde que los servicios en cuestión se prestaron o se deberían haber prestado, o antes si esto se derivara de la ley o del acuerdo.

13- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1- El vendedor declara que, en la medida en que pueda razonablemente saberlo, la entrega no supone ninguna violación de derechos de propiedad intelectual de terceros.

13.2- Todos los clichés y plantillas seguirán siendo propiedad de el vendedor, incluso aunque se hubieran fabricado como consecuencia de un pedido del comprador y/o los costes se hubieran cobrado a el comprador. En caso de que surja y/o se derive algún derecho de propiedad intelectual a raiz del cumplimiento de un acuerdo al que se apliquen estas condiciones generales, dicho derecho corresponderá a el vendedor, y será transferido a el vendedor por parte de el comprador en la medida en que sea necesario.

14- RETIRADA:

14.1- El comprador garantiza a el vendedor que prestará toda su colaboración a el vendedor si este, decidiera por cualquier motivo retirar del mercado las entregas vendidas o comunicar advertencias en relación con las entregas a los compradores o usuarios finales (retirada).

14.2- A la primera petición de el vendedor, el comprador venderá y entregará de vuelta a el vendedor cualquier producto que tenga en stock a cambio de una compensación del precio que se le haya cobrado al comprador si el vendedor así lo decide en el marco de una retirada.

14.3- El comprador proporcionará a el vendedor cualquier tipo de información de manera puntual, con el fin de permitir que el vendedor avise a tiempo a los compradores y/o usuarios finales sobre una retirada.

14.4- El comprador organizará su gestión empresarial de tal forma que la información mencionada en los apartados anteriores esté disponible. En este sentido se tomarán como referencia las disposiciones de la directiva 2001/95/CE sobre seguridad general de los productos.

15- SUSPENSION Y DISOLUCIÓN

15.1- Sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a el vendedor, en caso de que el comprador incumpla alguna de sus obligaciones para con el vendedor o que el vendedor sospeche que el comprador podría incumplir sus obligaciones en el futuro y el comprador no pueda aportar suficiente garantía de que cumplirá sus obligaciones a la primera petición de el vendedor, el vendedor tendrá derecho a suspender la ulterior aplicación del acuerdo o acuerdos que haya celebrado con el comprador, o a disolver dicho acuerdo o acuerdos en todo o en parte. En todo caso, a el vendedor también le corresponderán dichos derechos y facultades en una o más circunstancias: el comprador modifica su estructura empresarial, el control en el negocio de el comprador sufre cambios, se embargan bienes del comprador, el comprador presenta una solicitud de concurso de acreedores, se le declara en quiebra o de cualquier otra forma pierde la libre disposición de sus activos, liquida su actividad, fallece o, si el comprador es una empresa esta queda disuelta. Queda excluido cualquier derecho del comprador a la suspensión.

16- LEGISLACIÓN APLICABLE

16.1- En todos los acuerdos entre el vendedor y el comprador, se aplicará el derecho español. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la convención de viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

16.2- Cualquier disputa, se resolverá en el tribunal competente de la ciudad de Córdoba (España).

16.3- Si el comprador no está ubicado en un estado miembro de la Unión Europea, las disputas se resolverán por arbitraje de acuerdo con las normas españolas de consumo.