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Accesibilidad
Compromiso, estado declarado, referencias técnicas y canal para comunicar barreras de acceso.
1. Compromiso
La empresa trabaja para que la tienda pueda ser utilizada por el mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad, y revisa progresivamente la percepción, operabilidad, comprensión y robustez de sus contenidos y procesos de compra.
El objetivo es que las funciones de información, búsqueda, configuración, identificación, carrito, contratación, pago y atención puedan utilizarse de forma perceptible, operable, comprensible y robusta.
2. Estado declarado
Pendiente de evaluación
Esta declaración describe el estado configurado por el titular y no equivale por sí sola a una certificación técnica independiente. Debe revisarse tras auditorías, cambios de tema, extensiones o procesos de compra.
3. Referencias técnicas
UNE-EN 301549 y WCAG 2.1 nivel AA como referencias técnicas, sin perjuicio de los requisitos concretos que resulten aplicables conforme a la Ley 11/2023 y la Directiva (UE) 2019/882.
La Ley 11/2023 incluye los servicios de comercio electrónico en su ámbito y establece requisitos de accesibilidad, con las exclusiones, medidas transitorias, exenciones para determinadas microempresas de servicios y reglas de carga desproporcionada que puedan resultar aplicables. La empresa debe verificar su situación concreta.
4. Medidas aplicadas o previstas
- Estructura semántica, encabezados coherentes y textos comprensibles.
- Navegación por teclado, foco visible y controles con nombre accesible.
- Contraste suficiente, diseño adaptable y ampliación sin pérdida esencial.
- Alternativas textuales para imágenes relevantes y etiquetado de formularios.
- Mensajes de error identificables y ayuda para corregir datos.
- Revisión de modales, banners, pasarelas, configuradores y componentes de terceros.
- Evitar contenido que pueda provocar reacciones fotosensibles y respetar preferencias del dispositivo cuando proceda.
5. Limitaciones conocidas
Pueden existir limitaciones puntuales en contenidos heredados, documentos de terceros, imágenes antiguas, configuradores, componentes de extensiones o servicios externos. Las incidencias comunicadas se priorizarán según su impacto.
Cuando un contenido de tercero no esté financiado, desarrollado ni controlado por la empresa, puede quedar fuera del ámbito legal en ciertos casos, pero se procurará escoger alternativas accesibles y facilitar un canal equivalente cuando sea razonable.
6. Comunicación de barreras
Puede comunicar una dificultad o solicitar información en formato accesible escribiendo a info@regalospublicitariosya.com. Indique, si es posible:
- URL o pantalla afectada.
- Acción que intentaba realizar.
- Navegador, dispositivo y tecnología de apoyo.
- Descripción de la barrera y formato alternativo requerido.
Se acusará recibo y se intentará ofrecer una alternativa o corrección razonable según impacto, complejidad y recursos disponibles.
7. Procedimiento de revisión
La evaluación puede combinar comprobaciones automáticas, revisión manual, teclado, lectores de pantalla, contraste, ampliación y pruebas de los principales recorridos. Los resultados deben documentarse y priorizarse, prestando especial atención a compra, pago y soporte.
8. Compatibilidad
La tienda se orienta a versiones actuales de navegadores y sistemas operativos con soporte vigente. Las versiones obsoletas o configuraciones muy personalizadas pueden presentar limitaciones. La compatibilidad con tecnologías de apoyo debe comprobarse periódicamente.
9. Actualización
Esta declaración se revisará cuando existan cambios relevantes de plataforma o después de una evaluación de accesibilidad. Última revisión declarada: 06/08/2026.
