Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.regalospublicitariosya.com, titularidad de:

INDUSTRIAS SERILUZ, S.L. NIF: B14406367 Domicilio: Avda. de Córdoba 93, 14920 Aguilar de la Frontera (Córdoba), España Email: seriluz@seriluz.com Teléfono: (+34) 676 361 661

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.

1. Objeto del contrato

El presente contrato regula la compra de productos promocionales y personalizados ofrecidos por INDUSTRIAS SERILUZ, S.L. a través de su tienda online.

2. Proceso de compra

El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
Introduce los datos de envío y facturación.
Selecciona el método de pago.
Confirma el pedido.
Antes de finalizar la compra, el usuario puede revisar y modificar los datos introducidos.

3. Precios

Todos los precios:

Se muestran en euros (€)
Incluyen IVA, salvo indicación contraria
No incluyen gastos de envío, que se mostrarán antes de finalizar la compra
INDUSTRIAS SERILUZ, S.L. se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los precios vigentes en el momento de la compra.

4. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito/débito
PayPal
Transferencia bancaria
Otros métodos indicados en la web
El pago debe realizarse íntegramente antes del envío del pedido.

5. Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a toda España peninsular. Los plazos de entrega pueden variar según:

Disponibilidad del producto
Tipo de personalización
Destino del envío
Los plazos estimados se indicarán durante el proceso de compra. Los retrasos por causas ajenas al titular (transporte, incidencias logísticas, festivos, etc.) no generan responsabilidad indemnizatoria.

6. Productos personalizados

En los artículos personalizados:

El cliente debe revisar y aprobar los diseños antes de la producción.
No se admiten devoluciones salvo defecto de fabricación.
INDUSTRIAS SERILUZ, S.L. no se responsabiliza de errores en textos, logotipos o diseños enviados por el cliente.

7. Derecho de desistimiento

Según la normativa de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra de productos no personalizados.

No aplica el derecho de desistimiento en:

Productos personalizados o fabricados bajo pedido
Artículos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos
Para ejercer el desistimiento, el cliente debe contactar por email a seriluz@seriluz.com.

8. Devoluciones y cambios

En caso de producto defectuoso:

El cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
INDUSTRIAS SERILUZ, S.L. gestionará la recogida y sustitución sin coste adicional.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o sin su embalaje original.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente. La garantía no cubre:

Uso indebido
Manipulación incorrecta
Desgaste natural

10. Facturación

El cliente puede solicitar factura durante el proceso de compra o posteriormente mediante email.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

12. Propiedad intelectual

Los diseños, logotipos y contenidos del sitio web son propiedad de INDUSTRIAS SERILUZ, S.L. o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción sin permiso.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Aguilar de la Frontera (Córdoba), salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero obligatorio.