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Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en la tienda, sus finalidades, bases jurídicas y derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- INDUSTRIAS SERILUZ, S.L.
- NIF
- B14406367
- Domicilio
- Avenida de Córdoba 97, 14920 Aguilar de la Frontera (Córdoba), España.
- Correo de privacidad
- info@regalospublicitariosya.com
- Teléfono
- (+34) 676 361 661
2. Datos que pueden tratarse
Según la relación mantenida, pueden tratarse datos identificativos y de contacto; dirección de facturación y entrega; datos de cuenta y preferencias; información fiscal o profesional; pedidos, presupuestos, facturas, pagos y devoluciones; comunicaciones; archivos, logotipos y diseños aportados; datos técnicos de navegación, dispositivo, seguridad y consentimiento; y cualquier otra información necesaria para atender la solicitud o ejecutar el contrato.
No se solicitan categorías especiales de datos. Se ruega no incluir información sensible en textos, diseños o comunicaciones salvo que sea imprescindible y exista base legítima suficiente.
3. Finalidades del tratamiento
Atender consultas y solicitudes; crear y administrar cuentas; preparar presupuestos, pruebas y diseños; gestionar pedidos, pagos, producción, entrega, facturación, devoluciones y garantías; prevenir fraude y proteger la seguridad; cumplir obligaciones contables, fiscales, de consumo y legales; enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base válida; y realizar analítica cuando se hayan aceptado las cookies correspondientes.
- Consultas y presupuestos: responder solicitudes, calcular precios, preparar propuestas y realizar seguimiento.
- Cuenta y contratación: identificar al cliente, tramitar pedidos, pruebas de diseño, pagos, producción, entrega, facturación, devoluciones y garantías.
- Atención y reclamaciones: resolver incidencias, ejercer o defender derechos y conservar evidencias.
- Obligaciones legales: cumplir normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo, prevención del fraude, seguridad y requerimientos de autoridades.
- Comunicaciones comerciales: informar de productos o servicios cuando exista consentimiento u otra habilitación válida.
- Analítica y personalización: únicamente cuando las cookies o tecnologías opcionales hayan sido aceptadas.
4. Bases jurídicas
Ejecución de medidas precontractuales y del contrato; cumplimiento de obligaciones legales; consentimiento cuando sea necesario; e interés legítimo ponderado en seguridad, prevención del fraude, defensa de reclamaciones y mejora del servicio, respetando los derechos de las personas.
| Tratamiento | Base principal |
|---|---|
| Consultas, presupuestos y pedidos | Medidas precontractuales y ejecución del contrato. |
| Facturación, impuestos, garantías y consumo | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Seguridad, fraude y defensa de reclamaciones | Interés legítimo ponderado y, cuando corresponda, obligación legal. |
| Boletines y publicidad electrónica | Consentimiento o relación previa en los límites de la LSSI, con derecho de oposición. |
| Cookies opcionales | Consentimiento revocable. |
5. Destinatarios y encargados
Entidades financieras y proveedores de pago; transportistas; proveedores de alojamiento, mantenimiento, correo, soporte, analítica y seguridad; asesorías; fabricantes o colaboradores necesarios para ejecutar el pedido; y administraciones, autoridades o juzgados cuando exista obligación o habilitación legal.
Los proveedores que tratan datos por cuenta del responsable quedan sujetos a contrato, instrucciones, confidencialidad, medidas de seguridad y demás garantías exigibles. Solo reciben los datos necesarios para su función.
6. Transferencias internacionales
Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo se utilizará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otra garantía válida, junto con las medidas adicionales necesarias. Puede solicitarse información sobre las garantías aplicables.
La mera disponibilidad global de un servicio no implica necesariamente una transferencia. Cuando exista, podrá solicitarse información sobre el país, proveedor, mecanismo y garantías aplicables escribiendo al correo de privacidad.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservan durante la relación y posteriormente durante los plazos legales de prescripción y documentación. Los datos fiscales y contables se mantienen durante los plazos exigibles; las consultas y reclamaciones mientras puedan derivarse responsabilidades; y los datos comerciales hasta retirar el consentimiento u oponerse, conservando la prueba mínima necesaria.
Finalizada la finalidad principal, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables y eliminarse o anonimizarse cuando dejen de ser necesarios.
8. Derechos de las personas
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; retirar el consentimiento sin afectar a la licitud previa; y no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares cuando proceda. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a info@regalospublicitariosya.com, indicando el derecho solicitado y la información necesaria para localizar los datos. Podrá pedirse acreditación de identidad cuando sea razonablemente necesaria.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
9. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales se enviarán con consentimiento o bajo otra base permitida por la LSSI y la normativa de protección de datos. Cada comunicación facilitará un medio sencillo y gratuito de baja.
La retirada del consentimiento o la oposición no afecta a comunicaciones operativas necesarias para pedidos, cuentas, seguridad, facturación o atención de incidencias.
10. Decisiones automatizadas y perfiles
No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares, salvo que se informe expresamente en un tratamiento concreto y se ofrezcan las garantías legales.
Las herramientas antifraude, seguridad, recomendación o medición pueden generar indicadores o segmentaciones, pero no deben producir por sí solas decisiones jurídicas o equivalentes sin la información y garantías exigidas.
11. Menores
La tienda no se dirige específicamente a menores. Quienes no tengan capacidad suficiente para contratar deben actuar mediante sus representantes legales. No se solicitarán conscientemente datos de menores para finalidades incompatibles con su edad.
12. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos, revisadas según los riesgos y la evolución tecnológica.
En caso de una violación de seguridad, se evaluará el riesgo y se realizarán las notificaciones a autoridades o personas afectadas cuando resulten legalmente exigibles.
13. Cookies y datos de navegación
Las cookies técnicas necesarias se emplean para seguridad, sesión, carrito y funcionamiento. Las categorías opcionales solo se activan conforme a la elección realizada. Puede consultar proveedores, duraciones y finalidades en la Política de cookies.
14. Procedencia y exactitud
Los datos proceden principalmente de la persona interesada, su empresa o representante, de la ejecución de la compra, de proveedores necesarios para el servicio y de sistemas técnicos de la tienda. Quien aporte datos de terceros debe estar legitimado para hacerlo e informarles cuando corresponda.
El cliente debe mantener sus datos actualizados. El responsable podrá solicitar confirmación cuando detecte inconsistencias que afecten a la entrega, facturación, seguridad o ejercicio de derechos.
15. Cambios en esta política
La política podrá actualizarse por cambios legislativos, criterios de autoridades, servicios, proveedores o tratamientos. La fecha y versión de la cabecera permiten identificar la revisión vigente. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento afectado.
